“最近报纸上都说经济越来越差了，我怎么觉得，卖得这么好呢？”锦儿看着销售报告，“是不是什么地方弄错了？”
刘嘉摇头：“口红效应罢了。
说完之后，她才想起来，这个理论是1929年的大萧条之后才提出的，于是又补充道：“就是经济越差，越想用廉价奢侈品来给自己带来心理安慰。让自己显得不那么惨。”
市场上的其他几家大牌彩妆公司坚持自我，他们自有他们自己的购买群体。
没有自己死忠客户的中小型公司则紧跟在刘嘉身后，推出了许多与emma公司的彩妆十分相似的东西。
emma的粉盒是机关盒，他们买来，拆开，照着做。
emma的腮红上有浮雕，他们也改进了压花工艺，让腮红上出现各种好看的图案。
这些跟风者的售卖价格，比emma要便宜2o%左右。
有些消费者买过emma的彩妆之后，又喜欢，又觉得贵，她们现有差不多风格的彩妆后，就想买来做为emma的替代品。
但是东西到手之后，她们才现，原来彩妆和彩妆是不一样。
同样是口红，emma的口红涂在嘴唇上就很润泽，非常适合干燥的秋冬季节使用。其他牌子涂上去之后，嘴唇会变得很干，不一会儿，就会出现唇纹，化妆本来是想变漂亮，结果却让人显得憔悴。
同样是粉饼，emma的粉饼涂在脸上就很细腻，不会出现干纹。而且，emma的浮雕花纹粉，无论怎么随手涂，都不会出现颜色偏差。
其他牌子的粉，不小心就会变成只蘸到一小块区域的颜色，让她们的脸上紫一团，绿一团，十分麻烦。
同样是精巧机关风格的盒子，emma化妆盒的金属部分做过钝化处理，不会割伤手。木质部分打磨光滑，不会有一点木刺留在上面，摸起来十分舒服。其他牌子的盒子，或是弄伤了手，或是机关不够顺滑，打开吃力不说，再用劲，可能整个盒子就被甩了出去，腮红粉底洒一地。
来回几次之后，消费者宁可多存一些钱去买emma的产品，也不愿意买便宜一些的其他品牌。
直到有一天，刘嘉接到一个投诉。
一位女客人气冲冲地带着一套彩妆找到emma’shouse，一进门就大喊大叫，叫刘嘉出来给她一个说法。
反应迅的店员将她请到二楼，由刘嘉亲自接待。
那位女客人把自己卖的彩妆拍在桌上：“你们卖的口红，我就抹了两次，每次都用唇刷，居然断了！还有这腮红！整块裂开！我就是因为腮红上的玫瑰浮雕买的，现在居然裂成这样！”
“您先别生气，是我们的问题我们一定会好好处理，赔偿您的损失。”刘嘉安慰道。
有眼色的锦儿端来水果和茶点，一面对那位客人说好话，一面为她倒茶。
见两人态度这么好，气冲冲的女客总算平静下来。
刘嘉拿过盒子，仔细端详，现盒盖上印着的丝带图案似乎哪里不对。
emma的Logo是一条打着蝴蝶结的丝带，那条丝带的主体是天蓝色，两边用比天蓝稍深一点的颜色镶着细边，不注意看看不出来，这是刘嘉专门设计出来防伪用的。
女客人拿来的盒子上那条丝带蝴蝶结，只有天蓝色。
再仔细看，刘嘉忍不住哑然失笑。
制造公司名称：emmo
字体用的是花体字，猛地一眼看过去，根本就看不出来有什么区别。
这事刘嘉可太熟了。
什么“周住“牌洗衣粉、康帅傅方便面、云碧、全庸、占龙……她都见识过。
经过刘嘉的解释，女客人才知道自己是买着假货了。
“哦，见鬼！真是抱歉。”想起一进店的时候，自己气急败坏的大喊大叫，女客人红着脸，拿起盒子打算离开。
“请等一下。”刘嘉拦住她，“请问您是在哪里买到的这个化妆盒？”
女客人说的购买地址，是一个不大不小的百货店。
很好，只要不是路上的流动摊贩，就不怕贩假的跑了。
刘嘉先向施律师询问了法国商标侵权的相关条例，确定这种商标只差一点点的行为，也属于恶意仿冒，可以起诉。
她安排几个人找到了那家百货公司，果然在柜台里现了很多emmo牌彩妆。
“你卖的是仿品，如果你配合我公司的调查，我可以不起诉你。“刘嘉非常温和地对店主说。
一旁的施律师补充道：“如果起诉的话，您可能面临五万法郎的罚款。”
这只是一家小型百货公司，进货渠道都是各个柜台的负责人自己管，彩妆负责人和总经理被五万法郎的数字吓坏了。
彩妆柜台负责人哭丧着脸：“对不起，emma小姐，我们不知道这批货是假的，来推销的人说他跟您关系很熟悉，是你的叔叔，所以可以拿到一批低价的彩妆……”
“我的叔叔……于勒么？”刘嘉好笑。
彩妆柜台负责人连连点头：“啊，对，他真的是您叔叔？”
刘嘉无语，连编名字都不走心的骗子和文盲，真是绝配。莫泊桑好歹是法国作家，这篇小说都入选中国的语文课本了，怎么你一法国人不知道？
“不是，他也是冒牌的。要怎么样才能找到他？”刘嘉问道。
彩妆柜台负责人拿出一张名片，名片上有姓名、电话和地址。