到了楼顶，叶琛才终于明白过来，肖福科所说的“风景”是指何意了。
“叶琛，别说话，跟我来。”
肖福科低声说了句，然后猫着身体，悄悄地走到一处角落。
两人躲在一个阴暗处，在水塔边上有一对年轻小情侣，正在你侬我侬，大有“大动干戈”之势。
正当二人铆足了劲准备看好戏，肖福科身上的对讲机忽然响了起来，吓得对面的那对“藕花深处的鸥鹭”慌不择路，直接跑离了现场。
对讲机传来的是监控室张小铃的呼叫：
“巡逻岗巡逻岗，8号楼a座的b梯有业主被困，电梯生故障，停在了第7层与第8层之间，请立即去现场查看一下情况。”
电梯故障，有业主被困轿厢内，这是一件大事，两个人不敢怠慢，火急火燎地赶往事现场。
两人气喘吁吁地跑到8号楼a座一楼前厅，叶琛现b梯的楼层电子显示器出现了乱码，这是电梯故障时的一种非正常显示。
“握草！又是这部电梯，这已经是一个月之内坏的第三次了。”
肖福科头疼地看了一眼，出故障的b梯楼层乱码显示器说道。
电梯故障率，国标是每运行次故障不过5次，也就是说，平均故障率为每运行次才能有一次故障。
但在现实中，却没有任何一家能达标。
大部分的消防电梯，只是兼具部分的消防电梯功能。
“以前也经常出故障吗？”
叶琛按了a梯的按键，在等待电梯到来时说道。
“其他电梯没怎么坏，就是这部经常坏。”
肖福科见怪不怪道。
这时，对讲机中又传来了代班郝桀的呼叫：
“巡逻岗巡逻岗，你到达指定位置了没有？”
肖福科根本就不鸟郝桀，这种情况下，回话的只能是叶琛，叶琛抢过肖福科的对讲机，说道：
“我是叶琛，我们现在正在8号楼一楼前厅，正在等电梯。”
叶琛今晚本是调休，这时候自愿加入纯属无聊。
“好，你们先上到7楼看一下什么情况，我马上就过来。”
郝桀应道。
身为代班的郝桀，对于电梯故障有业主被困，他必须以身作则，率先垂范，第一时间组织相关人员展开施救。
叶琛想了解一下轿厢内被困的人员情况，于是对着对讲机呼叫道：
“监控监控，请问轿厢内有几名被困业主，他们现在情绪怎样？”
虽然电梯故障无法避免，但被困人员只要不在轿厢内恣意破坏，狂蹦乱跳，基本上不会出什么大的意外，至少不会有生命危险。
电梯在被设计出来时，各种潜在的风险因素都已被考虑在内。
哪怕是运行中的电梯突然断电，电梯机械安全装置中的制动器，也会紧急启动制动，从而防止意外的生。
“有两名女业主，其中一个是19o3室的，还有一个是31o2室的。”
张小铃知根知底道。
天天对着电梯看，认识一些业主的面孔并不是什么难事。
叶琛悚然一惊，8号楼31o2室？那不就是程瑶吗？心里一急，连忙问道：