先一个声明，表示我们已经注意到用户反馈，正在认真对待，会尽快解决问题。”
“这样会不会显得太敷衍？”一位年轻的公关部员工提出异议，“用户们希望看到的是具体的解决方案，而不是官方套话。”
“那你有什么好建议？”李文昌反问。
“我们可以直接承认系统存在问题，并且列出具体的改进计划和时间表。”
年轻员工建议道。
李文昌摇摇头：“这样等于是承认我们的产品有重大缺陷，会对公司形象造成更大的损害。
而且，没有技术部的配合，我们也无法给出具体的改进计划。”
就在大家争论不休的时候，李文昌的手机响了。
是副总裁王德打来的。
“喂，王总。”李文昌接起电话，语气恭敬。
“看到网上的情况了吗？”王德的声音听起来很冷静，但李文昌知道这是暴风雨前的宁静。
“看到了，我们正在开会讨论应对策略。”李文昌回答。
“你们的方案是什么？”王德问。
李文昌把刚才讨论的内容简要汇报了一下。
“不行，太软弱了。”王德直接否决，“我们不能显得怯场。
明天一早，你安排人布一个声明，就说有竞争对手恶意抹黑我们的系统，散布虚假消息。
同时，联系几家友好的媒体，布一些正面报道，转移公众注意力。”
“可是，王总，网上的那些截图和视频。。。”李文昌小心翼翼地提醒。
“那些都可以是合成的，或者是刻意设计的场景！”
王德不耐烦地打断，“总之，我不希望看到公司在这种事情上认怂。
明白了吗？”
“明白了，王总。”李文昌无奈地应道。
挂了电话，李文昌对会议室里的同事们说：“王总的意思是强硬应对，不承认任何问题存在。”
会议室里的气氛顿时变得沉重。大家都知道，这样的策略可能会适得其反。
与此同时，技术部的几位主管也在进行视频会议。
“网上的爆料很多都是真的。”其中一位主管说，“我们确实存在这些问题，只是一直没有优先处理而已。”
“现在怎么办？高层肯定会追责的。”另一位主管担忧地说。
“先确定是谁的帖子吧。”技术部主管张志远提议，“内容这么专业，肯定是内部人干的。”
“我怀疑是技术部的人。”一位姓赵的主管说，“只有我们部门的人才能接触到这么多系统内部的细节。”
“每个组长排查一下自己的组员，看看有没有可疑的人。”
张志远说，“这件事必须尽快解决，否则我们都吃不了兜着走。”
回到张大伟的家中，他仍然沉浸在网络舆论的狂潮中。
那位技术博主的视频播放量已经突破了二十万，评论数过了五千。
整个网络似乎都在讨论歪瓜裂枣系统的问题。
张大伟看着屏幕上的数据，心中充满了成就感。
他终于让那个嚣张的系统尝到了苦头。
“明天公司肯定会有大动作。”张大伟自言自语，“不知道他们会怎么应对这场危机。”
他关掉电脑，躺在床上，想象着明天公司里的场景。
技术部的人肯定会忙得焦头烂额，公关部的人更是压力山大。
而那个歪瓜裂枣系统，此刻应该也很“痛苦”吧？
张大伟闭上眼睛，嘴角挂着满意的微笑，很快就进入了梦乡。