午餐的氛围，在沈瑶滴水不漏的控场下，由最开始的冰点，逐渐回温，甚至可以说得上是……
融洽。
桌上，是京都名店空运来的顶级怀石料理，像是微缩的庭院盆景，精致得让人不忍下筷。
沈瑶的表现有一双会说话的眼睛。
程卫东讲起自己白手起家的往事，她的眼神里盛满了星光。
不加掩饰的崇拜和由衷的好奇，极大满足了一个成功男人的倾诉欲。
程卫东是什么人？
在商海沉浮几十年的老狐狸，阅人无数。
眼前这个不过二十出头的女孩，身上那份远年龄的沉稳、周到和滴水不漏，他尽收眼底。
他不动声色地观察着，心中暗暗点头。
这个沈瑶不简单。
比他那个傻儿子口中描述的“漂亮、聪明的学妹”，要厉害得多。
漂亮只是她最不起眼的一个优点。
“你对程氏集团未来的国际化展，有什么具体的看法？”
冷不防地，程卫东将一颗重磅炸弹抛了出来。
已经完全出了一个长辈对晚辈的闲聊范畴，更像是一场顶级公司的压力面试。
刚刚才缓和下来的空气，瞬间又一次凝固！
沈瑶优雅地放下手中的乌木镶贝筷，白皙的指尖在铺着真丝软垫的膝盖上，几不可察地轻轻敲击了两下。
不过两三秒。
她抬起头，那双漂亮的眼眸里，不见丝毫慌乱，只有清澈见底的自信。
“程叔叔，我认为，程氏集团能在国内做到酒店行业的龙头。
核心优势在于对本土市场和国人消费心理的深度洞察，以及由此建立起来的，无微不至的精细化服务。”
她的声音不大，却像一颗石子投入平静的湖面，清晰地传到在场每个人的耳朵里。
“这种优势，在文化背景相似的东南亚市场，已经被曼谷和新加坡的项目充分验证，大获成功。”
“但欧洲市场，特别是法国这样的老牌国家，完全是另一套游戏规则。”
“他们骨子里是骄傲的，他们更看重品牌的历史底蕴和冷冰冰的标准化服务。
他们会觉得，我们华国企业那套‘体贴入微’的服务，是不够专业、甚至有点‘掉价’的表现。”
程卫东身体微微前倾，这个细微的动作表明，他被吸引了。
他的眼神，从最初的审视，变成了真正的考量。
“所以，强行把我们的模式搬过去，一定会水土不服。
我认为，程氏想要成功打入法国市场，关键在于‘平衡’二字。”
“我们要做的，不是改变他们，而是‘巧妙地融入’。
既要保留我们华国企业特有的服务温度和人文关怀，又要披上一层符合国际高端酒店审美和标准的‘法式外衣’。”
“我注意到程氏在曼谷的度假酒店，有一个细节做得非常成功。
他们在现代化的客房里，保留了泰式熏香和每日更换的兰花，并且服务生的泰式问候礼仪也无可挑剔。
这就是在用他们最熟悉的方式，给他们乎预期的惊喜。”
沈瑶的语不快，逻辑却很清晰，串联起宏观战略和微观细节。
“我想，法国的项目或许可以借鉴这个思路。
比如，聘请法国本土顶尖的设计师操刀整体视觉，但在某些不经意的细节上，植入我们独有的文化符号。
可以是客房里一套精致的汝窑茶具，可以是spa中心里东方式的古法按摩，甚至可以是大堂某个角落里，一幅意境悠远的华国水墨画。”
“让那些挑剔的法国人，在他们熟悉又引以为傲的环境里，不经意间，被东方的神秘和精致所折服！
细节，才是奢侈品的灵魂，酒店也是一样。”
一番话说完，整个包厢里落针可闻。