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并读小说>职场咸鱼的超级逆袭>第484章 危机公关 用事实粉碎谣言

第484章 危机公关 用事实粉碎谣言(第1页)

行业媒体布会的现场座无虚席,不仅来了十几家主流财经媒体和行业垂直媒体,还有不少同行和观望中的客户。林宇穿着一身挺括的西装,从容地走上讲台,身后的大屏幕上,早已备好的ppT正静静等待展示——这不是一场普通的澄清会,而是他精心策划的“实力秀场”。

“感谢各位媒体朋友、各位同行和客户莅临今天的布会。”林宇的声音透过麦克风传遍全场,沉稳中带着一丝锐利,“最近行业内关于我们公司的谣言不少,说我们‘核心员工流失’‘项目质量下降’,甚至说我们‘资金链断裂’。今天我不辩解,只给大家看事实。”

话音刚落,他抬手示意,身后的大屏幕立刻切换到第一页数据。“这是我们公司改革前后的员工留存率对比图。”林宇指着屏幕上清晰的柱状图,“改革前,我们的月均离职率是8。3%;改革后,月均离职率下降到2。1%,核心员工留存率更是1oo%。所谓‘逼走老员工’,纯属无稽之谈。”

他顿了顿,补充道“不仅如此,我们还新招聘了12名行业精英,其中不乏有5年以上经验的资深人士。如果公司真如谣言所说‘一团糟’,这些人才又何必主动加入?”

台下立刻响起一阵窃窃私语,有记者拿出相机拍照,不少客户也频频点头,脸上的疑虑少了几分。

紧接着,林宇又切换到下一组数据“这是最近三个月的项目完成情况统计。改革后,我们的项目交付周期平均缩短了35%,客户满意度从82分提升到96分,零投诉、零返工。”大屏幕上滚动播放着各个项目的客户签字确认单、好评反馈截图,甚至还有几个活动现场的高清视频,画面里客户笑容满面,活动流程井然有序。

“之前有谣言说我们‘项目出错率翻倍’‘现场混乱’,”林宇拿起一份厚厚的文件,“这是被谣言抹黑的那个美妆品牌活动的完整执行报告,从前期策划到后期复盘,每一个环节都有记录,客户的最终评价是‘出预期’。如果有哪位朋友想详细了解,会后可以随时查阅。”

就在这时,台下突然站起来一个人,语气带着挑衅“林总,这些数据都是你们公司自己提供的,难免有美化的嫌疑。我们可是听说,有客户因为你们服务不到位,已经终止合作了。”

林宇一眼就认出,这人是陈峰公司的市场总监,之前在行业活动上见过几次。他心里冷笑,果然是陈峰派来搅局的。但他没有丝毫慌乱,反而笑着反问“不知道这位朋友说的是哪个客户?如果真有这样的事,不妨说出名字,我们当场核实。”

那人顿时语塞,支支吾吾说不出具体信息。林宇见状,继续说道“我知道,谣言往往说得有鼻子有眼,但经不起推敲。今天,我特意邀请了几位合作客户来到现场,让他们用亲身经历告诉大家真相。”

话音刚落,三位客户代表依次走上讲台。第一位是合作多年的张总,他笑着说“我和林宇的公司合作了三年,改革后变化确实很大,效率高了,服务也更周到了。上次我们紧急加了一个宣传需求,他们连夜赶方案,第二天一早就给了我们三个选择,这样的效率,以前想都不敢想。所谓‘质量下降’,我是完全没感受到。”

第二位是刚合作不久的国际品牌代表“我们之所以选择和他们合作,就是看中了他们改革后的专业能力和高效执行。之前的合作非常愉快,我们已经决定追加大额订单,谣言根本影响不了我们的判断。”

第三位客户更是直接“我昨天还接到了散布谣言的公司电话,说林宇他们不行了,让我换合作方。现在看来,这分明是恶意竞争!林宇的公司好不好,我们这些合作过的人最有言权。”

客户代表的言掷地有声,台下的掌声此起彼伏。之前那个挑衅的市场总监,脸色一阵红一阵白,默默坐了下去。

林宇趁热打铁,又公布了公司的业绩增长数据“改革后,我们的季度营收同比增长了67%,新增客户15家,其中不乏国际知名品牌。如果公司真的如谣言所说‘快垮了’,这些业绩又该怎么解释?”

他话锋一转,看向台下的媒体记者“我知道,谣言的传播度永远比真相快。但作为媒体朋友,我相信大家更愿意传播事实。今天我把这些数据、报告和客户都带到这里,就是想告诉大家,我们公司不仅没有垮,反而展得越来越好。”

“至于那些恶意散布谣言的同行,”林宇的语气多了几分严肃,“我想说,广告行业的核心竞争力是专业和口碑,不是阴谋诡计。靠抹黑对手赢得的客户,终究走不长远。我们保留追究相关公司法律责任的权利,也希望行业能回归良性竞争的轨道。”

布会持续了两个小时,林宇全程从容不迫,用一份份扎实的证据、一个个真实的案例,将谣言逐一粉碎。会后,不少记者围上来采访,客户们也主动上前交流,表达合作意向。之前暂停合作的那个大客户,当场表示“误会解除,愿意继续推进合作”。

布会的新闻很快在行业内传开,各大媒体纷纷报道“林宇公司用数据粉碎谣言,改革成果显着”,之前散布谣言的行业群里,那些煽风点火的人再也不敢说话,陈峰公司的名字反而因为“恶意竞争”被大家议论纷纷。

回到公司,办公室里一片欢腾。赵倩拿着手机跑过来,兴奋地说“小林总,你快看!现在行业里都在说我们的布会太精彩了,好多人都说要向我们学习呢!还有几家之前没接触过的客户,主动联系我们,想谈合作!”

老杨也笑着说“这下好了,谣言不仅没毁了我们,反而给我们做了免费宣传,真是塞翁失马焉知非福啊!”

林宇看着大家喜气洋洋的样子,心里也松了口气。这场危机公关战,不仅成功澄清了谣言,还借机宣传了公司的改革成果,让更多人看到了公司的实力。他知道,这不是结束,而是新的开始。

苏瑶走过来,递给他一杯水,笑着说“恭喜你,又打赢了一场仗。陈峰这次偷鸡不成蚀把米,估计要气疯了。”

林宇喝了口水,嘴角扬起一抹自信的笑容“他要是识相,就该就此收手。如果还想玩阴的,我有的是办法奉陪到底。”他的眼神里带着坚定,经历了这一次次的挑战,他早已不是那个初入职场的“咸鱼”,而是能独当一面、从容应对各种危机的职场强者。

公司的声誉不仅没有受损,反而比以前更响亮了。而这一切,都为接下来的展,铺平了道路。

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