我说：“有时候看望老师，有时候看望同学，去过大医院。
自已没有生过大病，最多在校医那儿看看。”
孟主任说：“郝晓东，我知道你现在患了什么病？”
“我患了病？"
“对，你有心病，怕当着范局长的面，说出得罪他的话，跟我说说没有关系嘛。不然，萧市长不白来一趟？”
孟主任真是能看透人心。
我说：“主任，我可以说说，但最后要由你说出来才妥，我不敢得罪卫生局长。”
孟主任笑道：“原来你还懂策略啊，好，你尽管说。”
我说：“四水跟上海没有可比性。范局长说的全是道理。
我们有这么多的专家吗？有这么好的大学吗？有这么多的先进设备吗？有这么多的患者吗？
全没有。
但是，范局长只强调客观条件，领导听后只会泄气。他的话只是客观叙述，但没有办法和点子。”
孟主任身子前倾，问道：“你有什么办法点子？”
我说：“设备要钱，专家不会到我们那种小地方去，但我们可以学习他们的服务啊。”
“什么服务呢？”
我说：“5S管理。”
接下来，我就向孟主任讲述什么叫5S管理。
我为什么懂5S管理呢？因为大学里有多种讲座。凡是跟医学有关的，熊十辨都邀我一起去听。
我向孟主任这名医学门外汉，通俗地介绍5S管理。
我讲了一半之后，孟主任拍着茶几说：
“你现在就在这里写，写完再给我解释。”
我马上动手。写了五条交给孟主任之后，然后一条一条地讲解起来。
孟主任听完，说道：
“我讲讲自已的理解。就是我们硬件追不上，软件可以追。
比如，非常干净整齐的医疗环境，让患者进来就感觉舒服。
相当明确的标识，让医生护士对自已所管病号的情况一目了然。患者也明了医生下一步要做什么治疗。
完整有序的流程，让所有的治疗流程规范化。
……
孟主任讲完，我帮他作了一些补充修正。
孟主任说：“走，我们到萧市长去汇报。”
我说：“你去就行。我不去。”
我想让孟主任去争这个功。孟主任却说：
“萧市长是个精明人，我去讲，他会怀疑我为什么会懂这些。你在复旦学习过。复旦有好几所著名的附属医院，你听过讲座。他才会相信。”
“那好吧。”
进了萧市长的房间。他也不知道孟主任为什么带着我来了。