张大伟一头雾水：“什么外面？”
“公司门口，”王小花回复，“有人在抗议。”
张大伟立刻走到窗边，向下看去。果然，公司大门外站着二三十人，他们举着各种牌子，上面写着“拒绝被算法操控”、“停止欺骗用户”之类的口号。
一些路人停下来拍照，还有几辆看起来像是媒体的车停在不远处。
“这下麻烦大了，”张大伟心想，“没想到会有人实际去抗议。”
回到工位，张大伟打开社交媒体，现关于公司和歪瓜裂枣系统的段子已经铺天盖地。
“把歪瓜裂枣放在公司名字前面，莫名地合适。”
“用了这个系统后，我的推荐列表就像被鬼附身了。”
“听说这公司的面试题是：如何把垃圾内容伪装成用户喜欢的东西？”
这些段子获得了大量点赞和转，有些甚至成了新的热门话题。
中午，张大伟去食堂吃饭时，现气氛格外沉闷。
往常热闹的食堂今天安静得出奇，很多人只是低头吃饭，没有平时的说笑声。
他找了个角落坐下，正准备吃饭，王小花端着餐盘走了过来。
“我能坐这儿吗？”她问。
张大伟点点头。王小花坐下后，看了看四周，确定没人注意他们，才小声说：“你觉得这次风波会怎么收场？”
张大伟耸耸肩：“不知道。但公司肯定不会轻易认错。”
“你后悔吗？”王小花突然问。
张大伟停下筷子，思考了一下：“说实话，我没想到影响会这么大。
我只是想让系统改进，让它不再那么傲慢地对待用户。”
“但现在公司的形象受到了严重打击，”王小花说，“我刚才听人事部的同事说，已经有人开始申请离职了。
大家都担心公司会裁员。”
张大伟叹了口气：“我不是想伤害公司或者同事。
我只是。。。觉得系统的问题不应该被忽视。”
“我明白，”王小花点点头，“但有时候，我们想做的事情会产生意想不到的后果。”
下午一点五十分，张大伟和同事们一起前往五楼会议厅。
会议厅很大，能容纳公司所有员工，但平时很少全部使用。
今天，几乎所有座位都坐满了人，前排是各部门的主管和经理，后面则是普通员工。
两点整，公司ceo陈光走上讲台。陈光是个五十多岁的男人，平时很少在员工面前露面，大多数人只在公司年会上见过他。
今天，他穿着一身深灰色西装，表情严肃。
“各位同事，”陈光开口道，声音沉稳，“相信大家都知道我们公司最近面临的舆论危机。
有关歪瓜裂枣系统的负面消息正在互联网上迅传播，对我们的品牌形象和业务造成了严重影响。”
陈光停顿了一下，环顾全场。
“先，我想澄清一点：我们公司从未有意欺骗或误导用户。
歪瓜裂枣系统是我们多年努力的成果，它的设计初衷是为用户提供更好的内容推荐服务。”
台下有些低声议论，陈光举手示意大家安静。
“但我也必须承认，系统确实存在一些问题，这些问题可能导致了用户体验的下降。
作为公司的负责人，我对此负全责。”
张大伟听到这话，有些吃惊。他没想到ceo会公开承认系统存在问题。
“接下来，我宣布以下决定：第一，成立专项小组，彻底评估和改进歪瓜裂枣系统；第二，暂停系统的部分功能更新，确保现有问题得到解决后再进行迭代；第三，邀请外部专家和用户代表参与系统评估和改进过程，增加透明度。”
会场再次响起议论声，这次更大了。
“同时，”陈光继续说道，“我们公关部将布官方声明，向公众和用户道歉，并承诺改进。
市场部将推出一系列活动，挽回用户信任。法务部将负责处理可能的法律问题。”
说到这里，陈光的语气变得严厉：“但是，我必须强调一点：泄露公司机密信息的行为是违反职业道德和公司规定的。